Häufig gestellte Fragen – Celluweg®

Bei Celluweg® sind wir engagiert, Sie auf Ihrem Weg zu mehr Gesundheit, Wohlbefinden und Stil zu unterstützen.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Geschäft und unseren Produkten, damit Ihr Einkauf reibungslos, transparent und stressfrei verläuft.

Sind Ihre Produkte echt und authentisch?

Ja! Wir stellen sicher, dass jedes Produkt, das wir verkaufen, zu 100 % echt ist und von vertrauenswürdigen Lieferanten stammt. Qualität und Authentizität haben für uns höchste Priorität.

Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Produkte sicher?

Jeder Artikel durchläuft strenge Qualitätskontrollen, bevor er bei Ihnen ankommt. Wir stehen hinter der Verarbeitung und den Materialien aller unserer Produkte.

Ist die Qualität Ihres Schmucks gut?

Absolut! Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt und mit größter Sorgfalt verarbeitet, um Haltbarkeit, Glanz und Stil zu gewährleisten.
Wir möchten, dass Sie Ihre Schmuckstücke jeden Tag gerne tragen.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern landesweit und an ausgewählte internationale Standorte.
Wenn Sie wissen möchten, ob wir in Ihr Land liefern, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie lange dauert der Versand?

• Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
• Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 3–7 Werktage.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, sodass Sie Ihr Paket jederzeit nachverfolgen können.

Wie ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rückgaben von ungeöffneten und unbenutzten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
⚠️ Aus hygienischen Gründen können wir keine Rückgaben von geöffneten oder benutzten Artikeln akzeptieren.

Wie initiiere ich eine Rückgabe?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an 📧 info@celluweg.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Unser Support-Team führt Sie durch den gesamten Rückgabeprozess.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die wichtigsten Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express), sowie PayPal, Apple Pay und weitere sichere Zahlungsmethoden.

Ist Ihre Website sicher für Einkäufe?

✅ Ja. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

Haben Sie noch Fragen?

Kein Problem! Kontaktieren Sie uns jederzeit unter 📧 info@celluweg.de
Wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen.